よくある質問
全てのリフォーム
- 商品の支給のみ、リフォームのみの依頼はできますか？
- 申し訳ございません。お客様支給の商品の取付のみのリフォームは、承っておりません。クレームが発生した際に、商品とリフォームのどちらが悪いかが分からないなど、責任の範疇が不明だからです。
- クレジットカードの支払いは可能ですか？
- お買い上げ金額が、３０万円までのリフォームに関しては、クレジットカードの支払いでご利用いただけます。VISA,マスターカード、セゾンカード、アメリカンエクスプレス、ダイナーズ、JCB、ディスカバーを取り扱っています。
- ご近所への挨拶はどのようになりますか？
- リフォーム工事に関して、騒音や工事車両の駐車などで、ご近所への迷惑が予想される場合、弊社で、予め挨拶回りをさせていただきます。
- マンションリフォームにおけるご近所への挨拶はどのようになりますか？
- マンションでのリフォームで、マンションの管理組合への届け出が必要な場合、弊社で、手続期、申請をさせていただきます。
その他のリフォームに関して
- 保証期間は何年ですか？
- 商品に関しては、メーカーの保証期間に準じさせていただきます。工事に関しましては、１０年間保証させていただきます。
給湯器について
- 保証期間は何年ですか？
- 商品については、５年。工事に関しては、１０年間の保証いたします。
- 給湯器の故障など、緊急の対応について
- 弊社で在庫をしている商品の場合、最短、当日の取替対応をさせていただきます。特に追加の金額等は、頂いておりません。
リフォーム日数について
- キッチンの取替の場合、何日くらいですか？
- 同じサイズのキッチンへの取替の場合、１～２日
- キッチンの取替
- サイズの変更、位置の変更のある場合は、２～３日、もしくは、それ以上かかります。都度、おといあわせください。
- 在来浴室からユニットバスの場合、何日くらいですか？
- 在来浴室からユニットバスの場合、３～４日
- ユニットバスからユニットバスの場合、何日くらいですか？
- ユニットバスからユニットバスの場合、２～３日
支払について
- 分割払いは可能ですか？
- 弊社提携のORICOオリコローンをご利用いただけます。事前に、オリコとのご契約が必要となり、審査がございます。
